质保说明
1. 所有柔性薄膜矩阵压力传感器，出厂前经过压力响应、导通、外观全检，合格后方可出货。
2. 质保范围：产品在客户约定的正常使用环境（温湿度、压力范围、无强腐蚀、不暴力拉扯）下，出现本身材料、生产工艺缺陷，予以售后处理。
3. 不属于质保范围
- 人为弯折撕裂、锐器划伤、拉扯导线、高温烘烤、化学腐蚀、进水浸泡造成损坏；
- 超出产品额定压力、使用环境参数使用；
- 客户自行二次切割、改线、拆解产品；
- 安装使用不当、配套采集电路问题引发的异常；
- 运输破损请收货当场拍照反馈，签收后外部破损不予认定。
售后流程
1. 产品出现异常，请提供：产品编号、现场照片 / 视频、测试数据，描述使用工况；
2. 技术工程师协助远程排查问题，判断故障原因；
3. 确属产品本身质量问题，可协商返工、换货或补货方案；
4. 样品订单：样品主要用于方案验证，质保周期较短，适合前期研发测试。
配套技术服务
- 提供产品使用说明、基础测试指导；
- 协助客户调试安装，解答传感器选型、布线相关疑问；
- 新品迭代定制，持续提供技术对接。
Q：质保多久？
A：量产产品按合同约定周期质保；样品为研发验证用途，不提供长期质保。
Q：传感器坏了可以维修吗？
A：薄膜传感膜属于薄型一体化印刷结构，大多无法维修，质量问题可协商换货。
Q：收到货发现不良怎么处理？
A：收货请及时验收，当场拍照留证联系客服，我们快速核查处理。