质保说明
1. 所有导光膜出厂前经过外观、点亮光学抽检，合格出货。量产产品按合同约定质保；样品仅用于研发验证，不提供长期质保。
2. 质保范围：在约定正常工况（额定温度、无化学腐蚀、不强力拉扯划伤）下，产品本身材料、生产工艺缺陷，出现发光不均、网点脱落等原生质量问题，协商售后处理。
3. 不在质保范围
- 膜面锐器划伤、挤压折痕、高温烘烤、溶剂腐蚀、油污污染；
- 光源选型错误、LED电流过大烧坏、装配错位造成亮斑；
- 客户自行二次裁切、撕膜、复合加工造成损坏；
- 收货后未当场验收，签收后提出外观破损。
售后流程
1. 产品异常，请提供产品编号、实物照片、点亮视频、使用工况；
2. 工程师远程排查，区分是产品本身问题还是装配/光源问题；
3. 判定属于生产质量问题，协商重制、补货方案；客户参数变更、使用不当产生问题，可协商付费重做。
Q：导光膜最小可以做多薄？
A：常规0.1mm起，常用0.2/0.25/0.3mm，超薄款对装配防尘要求高。
Q：导光膜可以弯曲吗？
A：可小角度平缓弯折，不建议反复折叠、尖锐折弯，会造成网点断裂、发光失效。
Q：出现亮斑、暗区是什么原因？
A：常见：LED光源距离、电流不匹配；装配挤压；网点设计；膜面有划痕灰尘，可先排查光源与装配。
Q：打样周期多久？MOQ多少？
A：样品一般3-7天；样品无最低起订量，量产有对应起订要求。
Q：导光膜可以和反射膜扩散膜一起复合模切吗？
A：可以，支持多层复合一体模切，减少客户装配工序。
Q：膜表面容易刮花吗？
A：光学网点面比较娇贵，生产带保护膜，装配完成前不要撕掉保护膜，避免直接触碰网点面。